Dasar Privasi MBI360 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform MBI360, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

2 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

MBI360 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah. Kami ingin anda faham dengan jelas setiap saluran pengumpulan data yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda isi secara langsung semasa proses pendaftaran akaun baharu di platform MBI360.
• Proses KYC — Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk melengkapkan proses Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan.
• Transaksi Kewangan — Maklumat yang direkodkan secara automatik setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran dana.
• Aktiviti Permainan — Data permainan yang direkodkan secara automatik oleh sistem kami semasa anda menggunakan mana-mana permainan di platform.
• Komunikasi Sokongan — Maklumat yang anda berikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan — Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan telah ditetapkan terlebih dahulu. MBI360 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan mengurus akaun anda serta membolehkan akses selamat ke platform MBI360.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan dengan tepat dan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform yang relevan.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem serta aktiviti yang mencurigakan.
• Mematuhi semua kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform MBI360.
• Menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pembangunan produk baharu.
• Melaksanakan analitik platform untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MBI360 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkenaan perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital bagi membolehkan pemprosesan transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan — Data permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian permainan bertauliah untuk memastikan integriti dan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — Maklumat yang diperlukan mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan keaslian dokumen anda.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama MBI360. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber dan capaian tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit digunakan pada semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MBI360.
• Semua kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca, bukan sebagai teks biasa.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pelayan MBI360 dilindungi oleh firewall canggih dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar bebas pihak ketiga.
• Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad dan hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform MBI360 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi anda.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. MBI360 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Tempoh Penyimpanan Data

MBI360 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform MBI360.
• Rekod transaksi kewangan dan sejarah permainan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik disimpan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis kuki yang digunakan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

MBI360 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi.

Bagi sebarang perubahan yang ketara dan material terhadap cara kami memproses data peribadi anda, MBI360 akan memberikan notis yang jelas melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Tarikh kemaskini terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Penggunaan berterusan platform MBI360 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MBI360 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui Live Chat dalam platform MBI360 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan keutamaan tinggi dan dibalas dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.